Deutsche Bahn Kundenservice

Ganz miserabel. Das erste was man zu hören bekommt ist eine Ansage zu den (horrenden Kosten) Dann wird man in eine Warteschleife durchgestellt, die - abgesehen von der Angabe der Kosten - auch nicht weiter hilft, Die Deutschland-Ticket App funktioniert nicht - Zugang per Passwort funktioniert auch nicht - neues Passwort per Email - wird angekündigt und kommt aber nicht. Die DB-App, auf der das Deutschlandticket angezeigt werden kann funktioniert zwar, aber mitunter wird vorher das Passwort abgefragt, was im Falle einer Kontrolle umständlich und langwierig ist. Das kann doch nicht wirklich richtig sein. Fazit: Nichts funktioniert - wie es eigentlich selbstverständlich sein sollte.

21. April 2026

Stellen sie sich vor sie wollen am 29.03.26 mit dem ICE619 von Günzburg nach München fahren. An dem Wochenende ist Zeitumstellung. Die Auskunft im Netz sagt alles pünktlich. Das Zeit wird am Sonntag um 2 Uhr auf 3 Uhr umgestellt. Die Fahrtzeit zwischen Mannheim und Stuttgart von ICE 619, mit Halt in Heidelberg, soll unter 30 Minuten betragen, was nicht möglich ist, und wir sollen unseren Zug in Günzburg immer noch planmäßig um 4:55 erreichen, da stimmt doch was nicht, und man bekommt in dieser Firma keinerlei Informationen ob das auch so ist. Ein absolutes Jammertal, macht euren Betrieb dich bitte zu

28. März 2026